Quando la burocrazia piega alle ragioni dell’inefficienza l’ICT-La storia di Beppe Casadio

Leggo sul Corriere della Sera una notizia che mi sconvolge “Da Sindacalista a invalido, diciotto mesi per dimostrarlo”

E’ la storia del dramma umano di Beppe Casadio (ottimo dirigente della CGIL) costretto da una grave malattia a vivere su una sedia a rotelle.

Ciò che mi indigna è la persecuzione alla quale è sottoposto Casadio dalla burocrazia dell’ASL e dell’INPS. E fin qui, mi direte voi, dove sta la notizia?

La cronaca è piena di storie di “ordinaria follia”.

Appaiono incredibili le motivazioni persecutorie e vessatorie addotte dai responsabili (ASL e INPS) per giustificare le loro inefficienze che producono “niente altro” che un dramma umano.

Dicono i nostri dirigenti:

“…tutto il processo andava informatizzato, come dice la legge, ma l’ASL non aveva trasmesso nulla.”

“…l’unica cosa da fare è chiudere la pratica per via cartacea, in deroga all’iter telematico”.

Ovviamente a Beppe Casadio va la solidarietà di ogni persona per bene.

Considerazione: l’innovazione “obbligatoria per legge” non può funzionare. L’efficienza, l’innovazione stanno prima di tutto nella testa delle persone, nelle motivazioni che le guidano, nella voglia di cambiare.

Innovazione non è “carta” che si trasforma in bit (a seguito di una legge), né costringere all’adozione di “procedute telematiche” (termine desueto).

L’innovazione nella P.A. è figlia di profondi cambiamenti culturali, è figlia dell’interazione con i cittadini ecc. Ma qui scatta il mio pessimismo cosmico.

Arrivederci alla prossima indignazione!!!